Question 1

¿Cómo funciona CartIrya?

Accepted Answer

Elige papel, sobre y sello en la Papelería, escribe tu carta en el Escritorio (texto, imágenes, objetos), luego la sellas y la envías. El destinatario vive un pequeño ritual: gira el sobre, rompe el sello, lee.

Question 2

¿Puedo modificar o cancelar una carta después de enviarla?

Accepted Answer

No. El envío es irreversible por diseño: forma parte del ritual, como una carta real echada al correo. Revisa bien la vista previa y el destinatario antes de sellar.

Question 3

¿Puedo programar el envío para una fecha futura?

Accepted Answer

Sí, puedes fijar una fecha de entrega futura: la carta permanece sellada y llega al destinatario solo a partir de ese momento.

Question 4

¿Qué formatos de sobre y pergamino puedo elegir?

Accepted Answer

Varios formatos y texturas de papel, sobre y lacre, algunos gratuitos y otros Premium. Puedes verlos y probarlos directamente en la Papelería antes de escribir.

Question 5

¿Cómo tratáis mis datos y los del destinatario?

Accepted Answer

Los datos se tratan según nuestra Política de Privacidad: cartas cifradas, sin cesión a terceros, control total sobre lo que se guarda. Todos los detalles están en la página de Privacidad.

Question 6

¿Puedo obtener un reembolso o ejercer el desistimiento?

Accepted Answer

Sí, dentro de los plazos previstos en nuestra Política de Reembolso (en línea con el derecho de desistimiento de la UE), salvo para contenido digital ya utilizado. Los detalles y cómo solicitarlo están en la página de Reembolsos.

Question 7

¿Una carta caduca o se autodestruye?

Accepted Answer

Solo si activas tú la autodestrucción tras la lectura: en ese caso la carta se cierra para siempre una vez abierta. Sin esa opción, la carta permanece legible.

Question 8

¿Puedo enviar varias cartas o a varias personas?

Accepted Answer

Sí. Puedes escribir varias cartas individuales o usar los paquetes de eventos para enviar a varios destinatarios (p. ej. invitaciones) en la misma ocasión.

FAQ

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