Al usar CartIrya aceptas íntegramente estos Términos del Servicio. Si no los aceptas, te pedimos que no utilices el servicio. CartIrya es un servicio de mensajería epistolar digital que permite crear y enviar cartas personalizadas en formato digital.
2. Descripción del servicio
CartIrya ofrece:
Un editor para crear cartas digitales personalizadas (sobres y pergaminos).
Un sistema de entrega mediante un enlace único que se puede compartir.
Planes gratuitos (con cuota mensual limitada) y planes de pago con funciones avanzadas.
La posibilidad de organizar invitaciones a eventos con lista de destinatarios.
3. Cuenta de usuario
Eres responsable de la seguridad de tus credenciales de acceso.
No puedes compartir tu cuenta con otros usuarios.
Edad mínima: para registrarte por tu cuenta debes haber cumplido 16 años. Los menores de 16 pero mayores de 14 años (edad mínima prevista por el art. 8 del RGPD para el consentimiento digital en Italia, conforme al art. 2-quinquies del Código de Privacidad) pueden usar el servicio solo con el consentimiento explícito de quien ejerce la responsabilidad parental. Para los menores de 14 años el servicio no está disponible.
Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que infrinjan estos términos.
4. Uso aceptable
Está prohibido utilizar CartIrya para:
Enviar contenidos ilegales, difamatorios, ofensivos o que vulneren derechos de terceros.
Spam, phishing o cualquier forma de comunicación masiva no solicitada.
Eludir las limitaciones técnicas del servicio (p. ej. modificar la cuota de cartas mediante scripts).
Recopilar datos de otros usuarios sin autorización.
Cualquier actividad que dañe, sobrecargue o comprometa la estabilidad del servicio.
Introducir datos personales de terceros (p. ej. nombres de destinatarios o de invitados a un evento) sin tener derecho a ello: al introducirlos, garantizas que puedes comunicarlos a CartIrya a los efectos de la entrega de la carta.
5. Moderación y reporte de contenidos
CartIrya es una plataforma de alojamiento para comunicaciones privadas entre usuarios: no monitorizamos activamente el contenido de las cartas. La responsabilidad del contenido enviado es del remitente.
Cómo reportar un contenido ilícito: cualquiera que reciba una carta de CartIrya con contenido que considere ilegal (p. ej. amenazas, material de abuso sexual infantil, incitación al odio, infracción de copyright, fraude, doxxing) puede reportarlo a [email protected] indicando: enlace de la carta, tipo de infracción, motivo.
Procedimiento de revisión:
Triaje en un plazo de 48 horas desde el reporte (días hábiles).
Para contenidos manifiestamente ilícitos (p. ej. CSAM, amenazas de muerte, fraudes activos), eliminación inmediata y notificación a las autoridades competentes cuando lo exija la ley (p. ej. NCMEC para material de abuso infantil).
Para contenidos dudosos (presunta difamación, copyright), verificación y contradictorio con el remitente: la carta puede hacerse temporalmente inaccesible durante el análisis.
Resultado comunicado a quien reporta (y al remitente, si la carta se elimina) en un plazo de 7 días hábiles desde la decisión.
Derecho de réplica: el remitente puede impugnar la eliminación respondiendo a [email protected] en un plazo de 14 días. La decisión final la toma el responsable del tratamiento.
CartIrya conserva un registro interno de los reportes y de las acciones de moderación con fines de cumplimiento y auditoría.
6. Planes y pagos
Los pagos son gestionados por Lemon Squeezy (Lemon Squeezy LLC, Estados Unidos), que actúa como Merchant of Record. Esto significa que, a efectos fiscales, es Lemon Squeezy quien vende los productos digitales al usuario final: cobra el pago, aplica los impuestos locales (IVA de la UE, sales tax de EE. UU., etc.), emite el recibo fiscal y abona a CartIrya lo debido tras descontar sus propias comisiones. Por lo tanto, la factura/recibo de tu compra la emite Lemon Squeezy y no CartIrya. Puedes consultar los términos de Lemon Squeezy aquí.
Plan gratuito: incluye un número limitado de cartas al mes (dentro de la cuota indicada en la app). No requiere tarjeta de crédito.
Créditos de carta: compras únicas válidas indefinidamente. No caducan.
Suscripciones: se renuevan automáticamente con la periodicidad indicada (mensual o anual). Puedes cancelar en cualquier momento desde tu área de suscripciones.
Paquetes de evento: compras únicas vinculadas a una carta de evento específica. Para prevenir abusos, cada evento admite hasta 1.000 invitaciones, incluso en los paquetes sin límite declarado; contáctanos para necesidades mayores.
7. Propiedad intelectual
El código, el diseño, los modelos 3D, las animaciones y los textos de CartIrya son propiedad exclusiva de CartIrya y están protegidos por las leyes de derechos de autor.
Los contenidos que creas con CartIrya (textos de las cartas, elementos personalizados) siguen siendo de tu propiedad. Concedes a CartIrya una licencia limitada, no exclusiva, para almacenar y transmitir dichos contenidos con el fin de prestar el servicio.
Está prohibido extraer, descargar, descompilar, reconstruir, redistribuir o reutilizar los modelos 3D, las texturas, los recursos gráficos o el código del sitio para fines distintos del uso normal del servicio a través de la interfaz de CartIrya, incluso cuando sean técnicamente accesibles a través del navegador.
8. Funciones especiales y limitaciones técnicas
CartIrya ofrece algunas funciones que dependen de la integridad del servicio y de la infraestructura. Las siguientes funciones se proporcionan con el mayor empeño y diligencia ("best-effort") pero no constituyen una garantía legal de resultado:
Cartas autodestructivas: algunas cartas pueden configurarse para eliminarse automáticamente tras la primera lectura o tras un cierto periodo. La eliminación la realizan nuestros sistemas en el menor tiempo técnicamente posible, pero copias técnicas temporales pueden persistir brevemente en los sistemas de copia de seguridad, en los registros del sistema o en las cachés de infraestructura del proveedor. CartIrya no garantiza la eliminación instantánea o absoluta de dichos residuos, ni la no conservación de la carta por parte del destinatario (p. ej. capturas de pantalla, guardado del texto).
Cápsulas del tiempo (cartas postdatadas): algunas cartas pueden programarse para hacerse accesibles al destinatario en una fecha futura fijada por el remitente. CartIrya se compromete a mantener la carta conservada y a desbloquearla automáticamente en la fecha prevista, pero no garantiza la disponibilidad del servicio en horizontes temporales muy largos (p. ej. más de 10 años) o en caso de cese del servicio. En caso de cese, nos comprometemos a dar un aviso razonable a los usuarios (al menos 60 días) y a proporcionar un modo de exportar los contenidos.
RSVP y gestión de invitados a eventos: el sistema invita a los destinatarios mediante enlaces únicos. CartIrya no es responsable de la correcta entrega del enlace al destinatario final (p. ej. filtros de spam, errores del usuario al escribir el nombre).
Para mensajes que requieran garantías firmes de entrega o de eliminación (p. ej. comunicaciones legales, datos de alta sensibilidad) te recomendamos no confiar exclusivamente en CartIrya, sino utilizar canales específicamente certificados para esos fines.
9. Limitación de responsabilidad
CartIrya no es responsable de:
Pérdida de datos causada por eventos fuera de nuestro control (p. ej. interrupciones de infraestructura).
Daños indirectos o consecuentes derivados del uso del servicio.
Contenidos enviados por los usuarios a través de la plataforma.
Pérdida de borradores guardados solo localmente: residen únicamente en el navegador del usuario, no en nuestros servidores, y se eliminan si se borran los datos de navegación — incluso si el usuario tiene una cuenta.
El servicio se presta "tal cual" sin garantía de disponibilidad continua al 100%, aunque nos esforzamos por mantenerlo siempre accesible.
10. Eliminación de la cuenta
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento contactándonos en [email protected].
Destino de los contenidos tras la eliminación:
Perfil y datos de la cuenta: eliminados en un plazo de 30 días.
Cartas que has enviado: siguen accesibles para los destinatarios hasta el vencimiento natural que fijaste, o hasta 12 meses desde la eliminación (límite de cortesía), y después se eliminan.
Cartas que has recibido: son propiedad del remitente. Tu referencia como destinatario se anonimiza; el contenido sigue siendo accesible solo para el remitente.
Créditos restantes y suscripciones: no reembolsables salvo lo previsto en la . Los créditos obtenidos gratuitamente (promociones, regalos, bonos) no dan derecho a ningún reembolso.
Datos fiscales (pedidos, recibos): conservados durante 10 años por obligación legal, en forma mínima.
11. Modificaciones de los Términos
Podemos actualizar estos Términos con el tiempo (p. ej. por nuevas funciones o adaptaciones normativas). En caso de cambios sustanciales, te avisaremos con al menos 30 días de antelación por email o mediante un aviso en la plataforma; si no los aceptas, puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta antes de que entren en vigor. El uso del servicio después de la fecha de efectividad constituye la aceptación de los nuevos Términos. Los cambios menores (correcciones de forma, aclaraciones) se publican aquí con la actualización del número de versión en la parte superior de la página.
12. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por la ley italiana. Para cualquier controversia será competente el tribunal del lugar de residencia del consumidor.