Question 1

Come funziona CartIrya?

Accepted Answer

Scegli carta, busta e sigillo nella Cartoleria, scrivi la tua lettera nella Scrivania (testo, immagini, oggetti), poi la sigilli e la invii. Il destinatario vive un piccolo rito: gira la busta, rompe il sigillo, legge.

Question 2

Posso modificare o annullare una lettera dopo averla inviata?

Accepted Answer

No. L'invio è irreversibile per scelta: è parte del rito, come una lettera vera spedita per posta. Controlla bene anteprima e destinatario prima di sigillare.

Question 3

Posso programmare l'invio per una data futura?

Accepted Answer

Sì, puoi impostare una data di consegna futura: la lettera resta sigillata e arriva al destinatario solo a partire da quel momento.

Question 4

Che formati di busta e pergamena posso scegliere?

Accepted Answer

Diversi formati e texture di carta, busta e ceralacca, alcuni gratuiti e altri Premium. Puoi vederli e provarli direttamente nella Cartoleria prima di scrivere.

Question 5

Come trattate i miei dati e quelli del destinatario?

Accepted Answer

I dati sono trattati secondo la nostra Privacy Policy: cifratura delle lettere, nessuna cessione a terzi, controllo completo su cosa viene salvato. Trovi tutti i dettagli nella pagina Privacy.

Question 6

Posso avere un rimborso o esercitare il recesso?

Accepted Answer

Sì, entro i termini previsti dalla nostra Politica di Rimborso (in linea con il diritto di recesso UE), salvo per contenuti digitali già utilizzati. I dettagli e come richiederlo sono nella pagina Rimborsi.

Question 7

Una lettera scade o si distrugge da sola?

Accepted Answer

Solo se attivi tu l'autodistruzione dopo la lettura: in quel caso la lettera si chiude per sempre una volta aperta. Senza quell'opzione, la lettera resta leggibile.

Question 8

Posso inviare più lettere o a più persone?

Accepted Answer

Sì. Puoi scrivere più lettere singole oppure usare i pacchetti evento per inviare a più destinatari (es. inviti) nella stessa occasione.

FAQ

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