Utilizzando CartIrya accetti integralmente i presenti Termini di Servizio. Se non li accetti, ti chiediamo di non utilizzare il servizio. CartIrya è un servizio di messaggistica epistolare digitale che permette di creare e inviare lettere personalizzate in formato digitale.
2. Descrizione del servizio
CartIrya fornisce:
Un editor per la creazione di lettere digitali personalizzate (buste e pergamene).
Un sistema di consegna tramite link univoco condivisibile.
Piani gratuiti (con quota mensile limitata) e piani a pagamento con funzionalità avanzate.
La possibilità di organizzare inviti per eventi con lista destinatari.
3. Account utente
Sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso.
Non puoi condividere il tuo account con altri utenti.
Età minima: per registrarsi autonomamente occorre avere compiuto 16 anni. I minori di 16 ma maggiori di 14 anni (età minima prevista dall'art. 8 GDPR per il consenso digitale in Italia, ai sensi dell'art. 2-quinquies del Codice Privacy) possono utilizzare il servizio solo con consenso esplicito di chi esercita la responsabilità genitoriale. Per i minori di 14 anni il servizio non è disponibile.
Ci riserviamo il diritto di sospendere o eliminare account che violino questi termini.
4. Uso accettabile
È vietato utilizzare CartIrya per:
Inviare contenuti illegali, diffamatori, offensivi, o che violino diritti di terzi.
Spam, phishing, o qualsiasi forma di comunicazione non richiesta di massa.
Aggirare le limitazioni tecniche del servizio (es. modificare la quota lettere tramite script).
Raccogliere dati di altri utenti senza autorizzazione.
Qualsiasi attività che danneggi, sovraccarichi o comprometta la stabilità del servizio.
Inserire dati personali di terzi (es. nomi di destinatari o di invitati a un evento) senza averne il diritto: inserendoli, garantisci di poterli comunicare a CartIrya ai fini della consegna della lettera.
5. Moderazione e segnalazione contenuti
CartIrya è una piattaforma di hosting per comunicazioni private tra utenti: non monitoriamo attivamente il contenuto delle lettere. La responsabilità del contenuto inviato è del mittente.
Come segnalare un contenuto illecito: chiunque riceva una lettera CartIrya con contenuto che ritiene illegale (es. minacce, materiale pedopornografico, incitamento all'odio, violazione di copyright, frode, doxxing) può segnalarlo a [email protected] indicando: link della lettera, tipo di violazione, motivazione.
Procedura di revisione:
Triage entro 48 ore dalla segnalazione (giorni lavorativi).
Per contenuti palesemente illeciti (es. CSAM, minacce di morte, frodi attive), rimozione immediata e segnalazione alle autorità competenti quando previsto dalla legge (es. NCMEC per materiale di abuso infantile).
Per contenuti dubbi (diffamazione presunta, copyright), verifica e contraddittorio col mittente: la lettera può essere temporaneamente resa inaccessibile durante l'analisi.
Esito comunicato a chi segnala (e al mittente, se la lettera viene rimossa) entro 7 giorni lavorativi dalla decisione.
Diritto di replica: il mittente può contestare la rimozione rispondendo a [email protected] entro 14 giorni. La decisione finale viene presa dal titolare.
CartIrya conserva un registro interno delle segnalazioni e degli interventi di moderazione per finalità di compliance e auditing.
6. Piani e pagamenti
I pagamenti sono gestiti da Lemon Squeezy (Lemon Squeezy LLC, Stati Uniti), che agisce come Merchant of Record. Questo significa che, ai fini fiscali, è Lemon Squeezy a vendere i prodotti digitali all'utente finale: riscuote il pagamento, applica le imposte locali (IVA UE, sales tax USA, ecc.), emette la ricevuta fiscale e versa quanto dovuto a CartIrya al netto delle proprie commissioni. Pertanto, la fattura/ricevuta del tuo acquisto è emessa da Lemon Squeezy e non da CartIrya. Puoi consultare i termini di Lemon Squeezy qui.
Piano gratuito: include un numero limitato di lettere al mese (nella quota indicata in-app). Non richiede carta di credito.
Crediti lettera: acquisti one-time validi indefinitamente. Non scadono.
Abbonamenti: si rinnovano automaticamente alla cadenza indicata (mensile o annuale). Puoi annullare in qualsiasi momento dalla tua area abbonamenti.
Pacchetti evento: acquisti one-time collegati a una specifica lettera evento. Per prevenire abusi, ogni evento supporta fino a 1.000 inviti, anche nei pacchetti senza limite dichiarato; per esigenze superiori contattaci.
7. Proprietà intellettuale
Il codice, il design, i modelli 3D, le animazioni e i testi di CartIrya sono di proprietà esclusiva di CartIrya e protetti dalle leggi sul diritto d'autore.
I contenuti che crei con CartIrya (testi delle lettere, elementi personalizzati) rimangono di tua proprietà. Concedi a CartIrya una licenza limitata, non esclusiva, per memorizzare e trasmettere tali contenuti al fine di erogare il servizio.
È vietato estrarre, scaricare, decompilare, ricostruire, ridistribuire o riutilizzare i modelli 3D, le texture, gli asset grafici o il codice del sito per scopi diversi dalla normale fruizione del servizio tramite l'interfaccia di CartIrya, anche qualora tecnicamente accessibili tramite il browser.
8. Funzionalità speciali e limitazioni tecniche
CartIrya offre alcune funzionalità che dipendono dall'integrità del servizio e dell'infrastruttura. Le seguenti feature sono fornite con impegno di massima diligenza ("best-effort") ma non costituiscono garanzia legale di risultato:
Lettere autodistruttive: alcune lettere possono essere impostate per essere eliminate automaticamente dopo la prima lettura o dopo un certo periodo. L'eliminazione viene eseguita dai nostri sistemi nei tempi più brevi tecnicamente possibili, ma copie tecniche temporanee possono persistere brevemente nei sistemi di backup, nei log di sistema o nelle cache infrastrutturali del provider. CartIrya non garantisce la cancellazione istantanea o assoluta di tali residui, né la non-archiviazione della lettera lato destinatario (es. screenshot, salvataggio del testo).
Capsule del tempo (lettere postdatate): alcune lettere possono essere programmate per diventare accessibili al destinatario in una data futura impostata dal mittente. CartIrya si impegna a mantenere la lettera conservata e a sbloccarla automaticamente alla data prevista, ma non garantisce la disponibilità del servizio su orizzonti temporali molto lunghi (es. oltre 10 anni) o nel caso di cessazione del servizio. In caso di cessazione, ci impegniamo a dare un preavviso ragionevole agli utenti (almeno 60 giorni) e a fornire un modo per esportare i contenuti.
RSVP e gestione invitati eventi: il sistema invita i destinatari tramite link univoci. CartIrya non è responsabile della corretta consegna del link al destinatario finale (es. spam filter, errori dell'utente nella digitazione del nome).
Per messaggi che richiedono garanzie certe di consegna o di cancellazione (es. comunicazioni legali, dati ad alta sensibilità) ti consigliamo di non affidarti esclusivamente a CartIrya ma di utilizzare canali specificamente certificati per quegli scopi.
9. Limitazione di responsabilità
CartIrya non è responsabile per:
Perdita di dati causata da eventi al di fuori del nostro controllo (es. interruzioni infrastrutturali).
Danni indiretti o consequenziali derivanti dall'uso del servizio.
Contenuti inviati dagli utenti attraverso la piattaforma.
Perdita delle bozze salvate solo in locale: risiedono esclusivamente nel browser dell'utente, non sui nostri server, e vengono eliminate se si cancellano i dati di navigazione — anche se l'utente possiede un account.
Il servizio è fornito "così com'è" senza garanzia di disponibilità continuativa al 100%, sebbene ci impegniamo a mantenerlo sempre accessibile.
10. Cancellazione account
Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento contattandoci a [email protected].
Sorte dei contenuti dopo la cancellazione:
Profilo e dati account: eliminati entro 30 giorni.
Lettere che hai inviato: restano accessibili ai destinatari fino alla scadenza naturale impostata, oppure fino a 12 mesi dalla cancellazione (limite di cortesia), poi vengono eliminate.
Lettere che hai ricevuto: sono di proprietà del mittente. Il tuo riferimento come destinatario viene anonimizzato; il contenuto resta accessibile solo al mittente.
Crediti residui e abbonamenti: non rimborsabili salvo quanto previsto dalla . I crediti ottenuti gratuitamente (promozioni, regali, bonus) non danno diritto ad alcun rimborso.
Dati fiscali (ordini, ricevute): conservati per 10 anni come da obbligo di legge, in forma minima.
11. Modifiche ai Termini
Possiamo aggiornare questi Termini nel tempo (es. per nuove funzionalità o adeguamenti normativi). In caso di modifiche sostanziali ti avviseremo con almeno 30 giorni di preavviso via email o tramite avviso nella piattaforma; se non le accetti, puoi cessare l'uso del servizio e cancellare l'account prima della loro entrata in vigore. L'uso del servizio dopo la data di efficacia costituisce accettazione dei nuovi Termini. Le modifiche minori (correzioni di forma, chiarimenti) vengono pubblicate qui con aggiornamento del numero di versione in cima alla pagina.
12. Legge applicabile
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro del luogo di residenza del consumatore.